রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj2200-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
bj2200 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের ওপর নির্ভর করে না। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি কতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন তার ওপর ভিত্তি করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়, এবং স্থানীয় আইন যা নির্দেশ করে তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পেরোলে মুছে ফেলা হয়। এর বেশি রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পায় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিনই আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা দ্রুত যোগাযোগ করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না মিললে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে নিজেই দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্টে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

স্থানীয় আইনে যত দিনের বাধ্যবাধকতা আছে, ততদিনের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত কিছু রাখা হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার দেশের বিদ্যমান বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।